• Cadeaubonnen zijn enkel mogelijk om te bestellen vanaf een minimumbudget van 25 euro. Er staat geen maximum aantal op de cadeaubonnen die te bestellen zijn via de webshop. 

 

• Indien u een cadeaubon wenst aan te kopen met een bedrag dat niet gelijk is aan de cadeaubonnen op onze webshop is dit enkel mogelijk in onze winkels! 

 

• Indien u meerdere cadeaubonnen wenst te bestellen, kan u dit doen door gewoon de cadeaubon met het gewenste bedrag in uw winkelmandje te slepen. Hierna kan u op het plusje drukken in uw winkelmandje bij het item cadeaubon. U koopt dan meerdere items en dus meerdere cadeaubonnen. 

 

• De cadeaubonnen zijn steeds te gebruiken in AL onze filialen. 

 

• De Cadeaubonnen zijn steeds in te ruilen voor alle artikelen in onze winkels. Er is geen verschil voor aankoop van verse bloemen/planten/droogbloemen en decoratie. 

 

 

Beste klant, indien u niet tevreden bent met uw aankoop kunt u beroep doen op onze return and refund policy.

• Indien het item dat u bestelde niet voldoet aan uw verwachtingen en u had dit graag geruild of gewijzigd hebben wij hier uiteraard alle begrip voor. Items zijn te ruilen binnen de 14 dagen na levering, met uitzondering van verse bloemen en planten. De items kunnen dan terug opgehaald worden of u kan het item zelf binnenbrengen in één van onze winkels. U zal voor dit bedrag dan een ander item mogen uitzoeken in de winkel of op onze webshop. 

 

• Indien u graag een volledige refund wenst van uw artikel. Kan u best een e-mail sturen naar info@mirte.be met in bijlage uw ordernummer. Zo kunnen we een moment afspreken van ophaling van het artikel, tenzij u het graag zelf terugbrengt naar een fysieke winkel. Alsook overgaan tot het refunden van het bedrag dat u reeds betaalde. Voor een volledige refund telt ook de termijn van 14 dagen na aankoop van het product. Weer met uitzondering van verse bloemen en planten. 

• Bij het plaatsen van jou bestelling kan je zelf altijd een gewenste leverdatum aanduiden. Indien dit niet aangeduid wordt zal uw bestelling ten vroegste de eerstvolgende dag geleverd worden. Indien u toch last minute een bestelling zou willen plaatsen voor levering diezelfde dag, neemt u best even contact met ons op zodat we samen kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn. Dit kan via telefoon op het nummer 016 58 10 98 of via e-mail op info@mirte.be.

 

• We leveren uw bestellingen van dinsdag tot zaterdag. Elke dag leveren we tussen 12u en 21u. Indien u uw levering graag voor 12u ontvangt, gelieve dit dan in de opmerkingen te vermelden zodat we hiervan tijdig op de hoogte zijn. We leveren niet op feestdagen. Leveringen in de buurtgemeenten van Leuven zijn mogelijk, er wordt een servicekost aangerekend van 7,50 euro per bestelling.

 

• We leveren in volgende buurtgemeenten : Leuven, Heverlee, Kessel-lo, Herent, Winksele, Veltem, Kortenberg, Meerbeek, Erps Kwerps, Everberg, Bertem, Leefdaal, Korbeek-Dijle, Blanden, Oud-Heverlee, Sint-Joris-Weert, Bierbeek, Opvelp, Korbeek-lo, Boutersem, Lubbeek, Linden, Binkom, Pellenberg, Wilsele, Wijgmaal, Rotselaar, Holsbeek, Nieuwrode, Tielt-Winge, Sint-Joris-Winge.