Beste klant, indien u niet tevreden bent met uw aankoop kunt u beroep doen op onze return and refund policy.

• Indien het item dat u bestelde niet voldoet aan uw verwachtingen en u had dit graag geruild of gewijzigd hebben wij hier uiteraard alle begrip voor. Items zijn te ruilen binnen de 14 dagen na levering, met uitzondering van verse bloemen en planten. De items kunnen dan terug opgehaald worden of u kan het item zelf binnenbrengen in één van onze winkels. U zal voor dit bedrag dan een ander item mogen uitzoeken in de winkel of op onze webshop. 

 

• Indien u graag een volledige refund wenst van uw artikel. Kan u best een e-mail sturen naar info@mirte.be met in bijlage uw ordernummer. Zo kunnen we een moment afspreken van ophaling van het artikel, tenzij u het graag zelf terugbrengt naar een fysieke winkel. Alsook overgaan tot het refunden van het bedrag dat u reeds betaalde. Voor een volledige refund telt ook de termijn van 14 dagen na aankoop van het product. Weer met uitzondering van verse bloemen en planten.